Comment définir
la raison d’être de son entreprise ?

La raison d’être d’une entreprise, c’est quoi ?

La raison d’être d’une entreprise ou « purpose » en anglais est la justification de son existence en tant qu’organisation. Elle définit le but de l’entreprise et son rôle dans la société. La raison d’être d’une entreprise peut être définie de différentes manières, mais en général, elle se concentre sur la manière dont l’entreprise crée de la valeur pour ses clients, ses employés, ses actionnaires ou la société en général.

La raison d’être d’une entreprise peut être exprimée de différentes manières, par exemple sous forme de mission, de vision ou de valeurs. Elle peut être retranscrite explicitement dans les documents de stratégie de l’entreprise ou être implicitement comprise par vos différents interlocuteurs.

Il est important que la raison d’être d’une entreprise soit clairement définie et communiquée, puisqu’elle sert de base à la stratégie de l’entreprise et à ses décisions. Elle peut également être utilisée pour guider les actions des employés et pour aider vos différentes cibles de communication à comprendre l’impact de votre entreprise sur votre marché ou sur la société.

Comment définir et retranscrire sa raison d’être ?

Il y a plusieurs étapes à suivre pour pour définir et retranscrire la raison d’être d’une entreprise :

1 – Identifier vos différentes cibles : il est important de comprendre les attentes et les besoins de toutes les parties prenantes de l’entreprise, notamment les clients, les employés, les actionnaires et la société en général. Cela peut être fait par le biais de sondages, d’ateliers de groupes de discussion ou de réunions individuelles. Identifier sa raison d’être n’est souvent pas l’affaire d’une seule personne dans l’entreprise : il est important de créer un moment d’échange et de partage où toutes les parties prenantes de l’entreprise auront la possibilité de donner leur avis et leur ressenti.

2 – Déterminer la valeur ajoutée de l’entreprise : la raison d’être d’une entreprise est liée à la manière dont elle crée de la valeur pour ses parties prenantes. Il est donc important de comprendre comment l’entreprise apporte une contribution unique et utile à ses différentes parties prenantes.

3 – Rédiger la raison d’être : une fois que la valeur ajoutée de l’entreprise est clairement définie, il faut la retranscrire de manière concise et cohérente. Cela peut être fait sous forme de mission, de vision ou de valeurs.

4 – Communiquer la raison d’être : il est important que la raison d’être soit partagée avec tous les employés et toutes les parties prenantes de l’entreprise. Cela peut être fait par le biais de réunions, de documents stratégiques comme un Territoire ou une plateforme de marque ou de communications internes.

Il est important de noter que la raison d’être d’une entreprise peut évoluer au fil du temps, en réponse aux changements dans l’environnement de l’entreprise. Il est donc important de réexaminer régulièrement la raison d’être de l’entreprise pour s’assurer qu’elle reste pertinente et alignée sur les objectifs de l’entreprise.

Qu’est-ce qu’une bonne raison d’être ?

Une bonne raison d’être se présente souvent sous la forme d’une justification claire et concise des raisons de l’existence de l’entreprise ou de la valeur ajoutée qu’elle créée.

Voici quelques caractéristiques d’une bonne raison d’être :

  • Elle est centrée sur vos cibles : une bonne raison d’être met en avant la manière dont l’entreprise crée de la valeur pour ses différentes parties prenantes.
  • Elle est spécifique et cohérente : une bonne raison d’être est précise et ne laisse pas de place à l’ambiguïté. Elle doit être cohérente avec les activités de l’entreprise et avec sa stratégie globale.
  • Elle est durable : une bonne raison d’être est durable dans le temps et ne dépend pas de facteurs éphémères. Elle doit être capable de perdurer même si les choses changent, comme les tendances du marché ou les technologies.
  • Elle est facile à comprendre : une bonne raison d’être est facile à comprendre pour toutes les parties prenantes de l’entreprise et peut être exprimée de manière simple et concise.

Il est important de noter que la raison d’être d’une entreprise doit être authentique et sincère, et non pas simplement utilisée comme une stratégie de marketing. Elle doit être intégrée à la culture de l’entreprise et reflétée dans toutes ses activités.

Voici quelques exemples de bonnes raisons d’être connues de grandes entreprises :

  • Nike : « Créer des produits, des événements et des expériences pour inspirer et équiper les athlètes du monde entier. »
  • Patagonia : « Faire des affaires de manière à préserver et à restaurer l’environnement naturel. »
  • Google : « Organiser l’information du monde et la rendre universellement accessible et utile. »
  • Microsoft : « Permettre aux individus et aux organisations partout dans le monde de réaliser leur plein potentiel. »

Il est important de noter que ces raisons d’être ne sont pas seulement des phrases creuses, mais sont intégrées dans les activités et la stratégie de ces entreprises. Par exemple, Nike s’engage à promouvoir l’activité physique et à inspirer les athlètes à travers le monde, tandis que Patagonia s’efforce de minimiser son impact environnemental et de soutenir des projets en faveur de l’environnement.

Pourquoi faire appel à un prestataire ou une agence pour trouver sa raison d’être ?

Il est possible de trouver sa raison d’être de manière autonome, en identifiant vous-même les parties prenantes à solliciter dans l’entreprise, en déterminant votre valeur ajoutée et en retranscrivant la raison d’être de manière concise et cohérente. Cela peut notamment être fait en interne, en réunissant autour de vous une équipe de travail dédiée à cette tâche.

Néanmoins, il est souvent nécessaire et utile de faire appel à des professionnels expérimentés pour vous aider à définir et à retranscrire la raison d’être de votre entreprise de manière claire et cohérente.

Dans ce cas, il est soit possible de faire appel à des consultants, des spécialistes en stratégie, en marketing ou en développement des affaires, ou bien à des agences, comme celles spécialisées en branding ou en communication.

Il est important de choisir une agence ou un consultant qui comprend les enjeux de l’entreprise et qui a une approche personnalisée pour vous aider à définir VOTRE raison d’être. Il peut être utile de faire des recherches et de demander des références avant de faire appel à une agence pour s’assurer que leur approche conviendra bien à votre entreprise.

Source utilisée pour rédiger cet article : OpenAI.

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